Eコマースにおける自社主催イベントの成功事例について
長野県長野市にある株式会社アイズモーションです。
今回はゆるりとEコマースにおける自社主催イベントの成功事例について について触れてみます。
自社主催イベントは、企業が自ら主催し、顧客や関係者との直接的な接点を持つ販促活動やコミュニケーションの手段です。
これらのイベントは、企業のブランドや製品の認知度を高め、顧客との信頼関係を築くために重要な役割を果たします。
近年、デジタル化が進む中でも、顧客との対面コミュニケーションの重要性は依然として高まっています。自社主催イベントは、顧客との直接的な対話や体験を通じて、ブランドの魅力や価値を伝えることができるため、効果的なマーケティング手法として注目されています。
また、イベントは顧客とのコミュニケーションを深めるだけでなく、競合他社との差別化や独自性を打ち出すための重要な機会でもあります。
さらに、イベントを通じて得られる顧客のフィードバックやニーズの把握は、新たなビジネス戦略の立案や製品開発にも役立ちます。
そのため、企業が自社主催イベントを積極的に活用し、顧客との関係構築やブランドの成長に取り組むことは、競争激化するビジネス環境において不可欠です。
と言いながら、堅苦しくなくお客様の笑顔を連想しながら企画するイベントが運営側にとって楽しいです。
常時数本走らせることで、相乗効果も狙えます。
企画の多いお店はリピーターも多く、秋が来なく楽しいお店としてクチコミやレビューでも評価されます。
自社主催イベントのいくつかの事例を挙げてみますね。
タイムセール: タイムセールは、一定期間中に限定された商品を特別価格で提供する販売イベントです。例えば、24時間限定で特定の商品を50%オフで販売するなどの形式が一般的です。このイベントでは、顧客の購買意欲を高めるために時間制限が設けられ、商品の希少性や限定性を強調します。また、SNSやメールマーケティングなどで事前に告知を行い、顧客の関心を引きつけることが重要です。
ポイントアップ企画: ポイントアップ企画は、通常の購入金額に応じて獲得できるポイントを増やすキャンペーンです。例えば、通常の2倍や3倍のポイントを付与するなどの方法があります。この企画では、顧客により多くのポイントを獲得する機会を提供することで、再来店やリピート購入を促進します。ポイントアップ企画は、顧客の購買意欲を高め、ロイヤルティを向上させる効果があります。
商品ジャンル特集企画: 商品ジャンル特集企画は、特定の商品カテゴリやテーマに焦点を当てた販売イベントです。例えば、季節に合わせた商品（夏季セール、冬季セール）、特定のブランドやデザイナーの商品を集めた企画などがあります。この企画では、顧客の関心を集中させることで、特定の商品カテゴリやテーマに対する購買意欲を高めます。また、商品のラインナップや特徴を強調し、顧客に商品の魅力を伝えることが重要です。
お勧めセット商品販売: お勧めセット商品販売は、複数の商品をセットにしてセット価格で販売する企画です。例えば、洋服のセット（トップスとボトムスのセット）、化粧品のセット（スキンケアセット、メイクアップセット）などがあります。この企画では、顧客に商品の組み合わせのお得さや便利さをアピールし、複数の商品を一度に購入させることが目的です。また、セット商品には通常よりも割引を適用することで、顧客の購買意欲を高めます。
訳ありセール: 訳ありセールは、商品に軽微な欠陥や傷がある場合に特別価格で販売する企画です。例えば、箱の破損や擦れ、製品の傷などがある商品を訳あり商品として販売します。この企画では、顧客にお買い得な価格で商品を提供することで、在庫の回転を促進し、売上を伸ばすことが目的です。また、訳ありセールは顧客にとってお得な買い物体験を提供し、ブランドのポジティブなイメージを高める効果もあります。
送料無料イベント: 送料無料イベントは、一定期間中に特定の条件を満たす注文に対して送料を無料にする企画です。例えば、特定の金額以上の注文や特定の商品カテゴリの注文に対して送料無料を提供するなどの方法があります。この企画では、顧客に買い物のハードルを下げ、購買意欲を高めることができます。また、送料無料の特典は顧客にとって魅力的なオファーであり、リピート購入を促進する効果があります。
購入者限定プレゼント企画: 購入者限定プレゼント企画は、特定の条件を満たした購入者に対して特別なプレゼントを提供する企画です。例えば、特定の金額以上の注文や特定の商品の購入者に対して、限定グッズやサンプル商品、ポイントの付与などの特典を提供します。この企画では、顧客の購買意欲を高め、リピート購入を促進することができます。また、プレゼントは顧客に対する感謝の気持ちを表すと共に、ブランドのポジティブなイメージを高める効果があります。
福袋イベント: 福袋イベントは、特定の期間に限定数の福袋を販売する企画です。福袋には複数の商品が詰め込まれており、その価格は通常の価格よりも割安に設定されています。顧客は福袋の中身がわからないサプライズ感から興味を持ち、購買意欲を高めます。また、福袋の購入は限定数であるため、購入意欲を高める要因となります。
決算セール: 決算セールは、決算期や季節末などに開催されるセールイベントです。在庫の整理や売上の増加を目的として、特定の期間中に商品を大幅に値下げします。顧客は割引された商品を購入することでお得感を感じ、積極的に購買行動を起こします。また、季節末セールなどの場合は、新商品の導入に備えて在庫を整理する機会としても活用されます。
メルマガ限定企画: メルマガ限定企画は、メールマガジンの購読者限定に特典を提供する企画です。例えば、メルマガ会員限定の割引クーポンや特別なプレゼント、先行販売などの特典が提供されます。この企画では、顧客がメールマガジンに登録する動機付けとなり、メールマガジンの購読率を向上させます。また、特典を受け取るためにはメールマガジンの登録が必要となるため、顧客とのコミュニケーションを強化し、ロイヤルティの向上にも貢献します。
柔軟な企画を行うことによるメリットは多岐にわたります。顧客の興味を引きつけ、購買意欲を高めると同時に、顧客ロイヤルティを向上させる効果があります。
特別なイベントや限定企画は、顧客に新たな買い物体験を提供し、ブランドの魅力を高めます。
また、在庫の回転を促進し、ブランドの競争力を強化します。
さらに、顧客とのコミュニケーションを強化し、ブランドとの関係を深める機会を提供します。
柔軟な企画は、顧客との信頼関係を築き、持続的なビジネス成長に貢献します。
私が長野県長野市でEコマース（ネットショップ）の専門会社を経営していた時は、
こういった企画を常に数本走らせることで、日商8桁を実現させたことも多々あります。
仕掛けの数は経験値の訓練にもなりますよ。
