ネットショップを開業する際に必要なシステム
ネットショップを開業、運営していくには、以下のことができるシステムが必要になります。
・商品の情報を管理するシステム
販売したい商品の名前や説明、写真、値段、バリエーションなど、一つの商品に付随する情報はたくさんあります。販売する商品数が多ければ多いほど、その管理は一筋縄ではいきません。
そこで、ネットショップを運営するには、この販売商品の情報を効率よく管理できるシステムが必要になります。
・代金決済を実行・管理するシステム
対面販売とちがい、顔が見えない状態で金銭のやり取りをするのがネットショップです。決済には双方が安心して確実に受け渡しができるシステムが必要です。
ネットショップではクレジットカード決済での決済方法が最も多いですが、昔からある銀行振込や代金引換に始まり、コンビニ決済やスマホ決済など、支払方法の数は多岐にわたります。
・メールやメールマガジンを配信・管理するシステム
ネットショップではお客様とのやりとりはメールが主な手段となります。
お客様は、購入した時、自動配信などですぐに「購入完了メール」が来ないと不安に思います。
またメールは、個別に情報の確認やお客様のご要望などをお伺いする重要なツールでもあります。
そして、新商品などの情報を、メルマガ配信でお客様へ直接お伝えするのも非常に効果的な方法です。
これらを、通常のメールソフトで管理することはとても難しく、専用のシステムを使用することがベストとなります。
・顧客情報を管理するシステム
商品を購入していただいたお客様の情報は、安全に確実に管理をしなくてはなりません。
お客様の情報が第三者に漏洩することは言語道断でありますが、それ以外でも、メルマガなどで新しい情報をお届けして、お客様にリピーターになっていただくためにも、お客様の情報をしっかり管理することが必要となります。
ネットショップを運営する前にこのような管理システムを、自分の都合に合わせて検証・設定していくことは、未経験者には大変ハードルの高い作業になります。
世の中にはネットショップ導入のノウハウが書籍やネットブログに溢れていますが、情報の山からあなたの求めている有意義な情報を探し出すのは大変骨の折れる作業になるでしょう。(そして、100%あなたの希望通りの手法がみつかる保証はありません。)
無理をせず、専門の業者の手を借りるのが、結局一番近道で効率がよかったりする可能性が高いのです。我々もネットショップ運営者だったので経験上はっきり言えます。
弊社では、御社の状況や今後の展開等のヒアリングを行い、最適なネットショップシステムの提供を行っております。勿論御社のPCスキルに応じたシステムのカスタマイズも行います。
・弊社の強みは、スタッフは全員ネットショップ運営経験者であることです。
我々は運営の悩みは身に染みてよく分かります。また、運営上の成功・失敗事例も多数体得しております。これらも赤裸々にお伝えする事が出来ます。
我々は最終的に年商3億円のネットショップを運営した経験があります。
・お気軽にお問い合わせください。
メールフォームやお電話からお問い合わせください。
特にネットショップ開店前から悩みはたくさんあると思います。
経験豊富なスタッフがお伺いしますのでお話をお聞かせください。
【ネットショップ開店を検討されている方へ】
① まずは販売を検討している商品の情報や、支払や発送方法の希望など教えてください。
いただいた情報をもとに、最も適したネットショップシステムをご提案させていただきます。
また、導入前に運営に関するコンサルを行い、導入するECシステムの仕様決定を行い、オープン後のスムーズなショップ運営開始を目指します。
② ①の内容をご納得いただけたうえで、ネットショップ構築を行います。
販売する商品の細かい情報をお知らせください。
また、運営される方のPCスキルに合わせたシステムのカスタマイズも行います。
運営に関しての疑問点は、話し合いを行いながら解決を図ります。
③ ショップが完成しましたら、動作確認、テスト購入などを行います。
また、運用する際に必要なシステム操作のレクチャーを行います。
④ 以上を以てネットショップ公開となります。
勿論、ショップシステムの使い方のレクチャー、メンテナンスも行います。
また公開後のサポートも行いますので、ご不明点あれば遠慮なくご相談ください。